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FAQ

Final Sale 및 아이웨어 상품은 결제시 환불 불가 규정에 동의해 주셔야 합니다. 미동의시 주문은 취소됩니다.

상품 품절등의 다른 이유로 인해서 취소될 수도 있으며, 취소 이메일에 상세 내용이 표기되어 있습니다.

주문시 FIT 옵션과 LENS / FRAME / BAND 옵션을 선택해 주셔야 합니다.

주문은 결제 후 마이 페이지 / 주문 에서 직접 취소하실 수 있습니다. 비회원으로 주문하신 경우 비회원 주문 관리 페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

출고 준비 단계의 경우 직접 취소는 불가능하며 문의 페이지를 통해 요청해 주시기 바랍니다.

주소 변경등 요청사항은 문의 페이지를 통해 요청해 주시기 바랍니다.

상품 ‘교환’은 불가능합니다. 상품을 반품 처리해 주신 후, 새롭게 주문 해주시기를 부탁드립니다.

반품 신청을 하실 경우 자동으로 택배 픽업 예약이 됩니다. 정확한 픽업 날짜는 택배사 내부 사정으로 저희가 알 수는 없습니다.

픽업 관련하여 택배사 연락이 왔을 때 연락 불가등의 사유로 픽업이 되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우 택배사에서 저희가 픽업 재요청을 할 수 없도록 하고 있습니다.

따라서, 픽업이 안될 경우 아래 주소로 직접 반송해 주시기 바랍니다. 장기간 반송이 안될 경우 환불이 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

 

제이제이디
070-7091-1300
인천시 연수구 송도과학로32 테크노파크IT센터 S동 3002호

송도 사무실은 매장이 아니며, 구입, 픽업, AS 접수등이 불가능합니다.

직접 써 보시고 구입을 원하실 경우 가까운 대리점에 방문해 주시기 바랍니다.

의류는 공식 홈페이지에서만 구입이 가능합니다.

상담은 문의 페이지를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

공홈과 대리점은 각기 다른 회사로, 공홈에서의 프로모션, 상품 할인 가격등은 대리점과 별개로 진행되니 이 점 널리 양지하시기 바랍니다.

상품 재고 여부는 대리점으로 확인해 주시기 바랍니다.

공식 홈페이지 또는 공식 대리점에서 구입한 고객님을 위하여, 해외 직구 및 중고 구매 상품의 AS는 불가능합니다.

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