신청 기준

아이웨어 상품(선글라스, 렌즈, 고글 포함)과 Final Sale 상품을 제외한 모든 상품은 반품이 가능합니다.

고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 반품 신청은 상품을 수령일로부터 7일 이내 스윗프로텍션 스노우 코리아 공식 온라인 스토어를 통해 접수해 주셔야 처리가 가능합니다. 접수 절차없이 임의로 상품을 반송하실 경우, 진행 상황을 확인할 수 없으므로 처리가 지연되거나 반품이 불가할 수 있습니다. 반품 신청 후 7일 이내에 반품을 희망하는 상품이 반품 주소로 도착해야만 환불이 가능합니다.

단, 아래와 같은 제한 사유가 있을 경우 반품 신청이 불가합니다.

제한사유

• ‘전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률’에 따라 다음의 경우 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
• 고객님의 단순변심, 착오구매로 인한 반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우.
• 고객님의 귀책사유로 상품 등의 가치가 심하게 파손되거나 훼손, 일부 분실(사은품 포함)된 경우.
• 헬멧 제품 박스를 분실 또는 훼손한 경우. (반품으로 보내실 경우, 반드시 기존의 택배 박스에 포장)
• 사소한 흠집이나 미세한 페인팅 불량등 제품 성능에 영향을 미치지 않는 경우.
• 사전 주문 상품, 해외 배송 상품, 고글등 상품 특성상 교환/반품이 불가능한 상품.
• 특별 세일등 제품 페이지나 사이트에 사전 공지가 되어 있는 경우.
• 상품의 색상이 모니터의 차이에 따라 약간의 농도/색상 차이가 있는 경우.
• 포장개봉 및 TAG을 제거하여 사용한 경우. TAG의 유무가 가장 객관적인 상품의 사용여부 기준이 됩니다.
• 특별 세일등 제품 페이지나 사이트에 사전 공지가 되어 있는 경우.
• 고객님의 사용에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소된 경우.
• 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 상실된 경우.
• 배송된 상품이 하자 없음을 확인한 후 설치가 완료된 상품의 경우.
• 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우.

반품

• 상품 불량 및 오배송 등의 경우, 무료로 반품할 수 있습니다.
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교환

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